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细节33:主动提出交易

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细节33:主动提出交易

另据相关的调查发现,在即将达成交易的谈判中,如果双方都没有主动地提出达成交易,结局往往是60%的谈判将最终以没有达成交易而告终,因此,如果不适时地主动提出交易,将会失去很多成交的宝贵机会。

3 担心失去主动权

有些销售人员认为,首先提出交易会给对方一种妥协感,生怕对方利用自己欲急于成交的心理,进行讨价还价,最终导致自己的利益受损。从另一方面来说,如果客户主动提出交易,那么销售员就在交易中处于劣势。因为如果客户主动地提出解决方案,那么销售员与客户的谈判就只好在客户提出的方案上进行,而客户提出的方案显然是对客户更有利的。因此,他们往往等待着客户首先提出交易。结果原本可以达成交易的机会就在等待中白白地失去了。

4 害怕被拒绝

许多销售员在即将与客户就要达成协议时,反而对于达成交易的前景特别敏感起来,担心会失去即将到手的订单。在这种不自信的心理作用下,他们特别关注客户说的每一个字章、每一句话,同时,他们也不能主动地提出与客户达成交易,唯恐此举会引起客户的不快而丧失订单。在达成协议之前的这段关键时期,他们往往是在消极被动地等待。而这段时期之所以关键,是因为销售员的竞争者肯定也会利用这段难得的时期格外地加紧攻关客户。因此,不能及时章、主动地提出交易,只是消极被动地等待反而往往让竞争对手抢占了先机。

根据调查,有70%的销售人员未能适时地提出成交要求。许多销售人员失败的原因仅仅在于他们没有开口请求客户订货。美国施乐公司前董事长波德·麦克考芬说,销售人员失败的主要原因是不要订单。不提出成交要求,就像您瞄准了目标却没有扣动扳机一样。这是错误的。没有要求就没有成交。

客户的拒绝也是正常的事。美国的研究表明,销售人员每达成一次交易,至少要受到客户3次拒绝。销售人员学会接受拒绝,才能最终与客户达成交易。

5 觉得自己欺骗了客户

这样的销售员一般在新手中多见。他们觉得客户对自己很好或对方挣钱也不容易,觉得自己要价太高章、自己的产品不好章、对手的产品更好等,心中很不安,于是迟迟不愿开口。这是一种明显的错位心理,错误地把自己放在了客户的一边。你应该明白,客户之所以愿意达成交易,是因为他对产品和价格有自己的主张,认为产品符合他们的需求,能给他们带来好处,价格也在他能够接受的范围。所以,有这种心理的销售员一定要抛弃这种思想,坦然提出交易。

6 害怕失去面子

这也是一种不正确的心理。销售员要正确看待自己与客户之间的关系。销售员的工作就是销售产品,客户就是购买者,所以销售员销售出产品获得金钱,而客户则从销售员那里获得了许多实实在在的利益,双方是完全平等的互利互惠的友好合作关系。

另据相关的调查发现,在即将达成交易的谈判中,如果双方都没有主动地提出达成交易,结局往往是60%的谈判将最终以没有达成交易而告终,因此,如果不适时地主动提出交易,将会失去很多成交的宝贵机会。

3 担心失去主动权

有些销售人员认为,首先提出交易会给对方一种妥协感,生怕对方利用自己欲急于成交的心理,进行讨价还价,最终导致自己的利益受损。从另一方面来说,如果客户主动提出交易,那么销售员就在交易中处于劣势。因为如果客户主动地提出解决方案,那么销售员与客户的谈判就只好在客户提出的方案上进行,而客户提出的方案显然是对客户更有利的。因此,他们往往等待着客户首先提出交易。结果原本可以达成交易的机会就在等待中白白地失去了。

4 害怕被拒绝

许多销售员在即将与客户就要达成协议时,反而对于达成交易的前景特别敏感起来,担心会失去即将到手的订单。在这种不自信的心理作用下,他们特别关注客户说的每一个字章、每一句话,同时,他们也不能主动地提出与客户达成交易,唯恐此举会引起客户的不快而丧失订单。在达成协议之前的这段关键时期,他们往往是在消极被动地等待。而这段时期之所以关键,是因为销售员的竞争者肯定也会利用这段难得的时期格外地加紧攻关客户。因此,不能及时章、主动地提出交易,只是消极被动地等待反而往往让竞争对手抢占了先机。

根据调查,有70%的销售人员未能适时地提出成交要求。许多销售人员失败的原因仅仅在于他们没有开口请求客户订货。美国施乐公司前董事长波德·麦克考芬说,销售人员失败的主要原因是不要订单。不提出成交要求,就像您瞄准了目标却没有扣动扳机一样。这是错误的。没有要求就没有成交。

客户的拒绝也是正常的事。美国的研究表明,销售人员每达成一次交易,至少要受到客户3次拒绝。销售人员学会接受拒绝,才能最终与客户达成交易。

5 觉得自己欺骗了客户

这样的销售员一般在新手中多见。他们觉得客户对自己很好或对方挣钱也不容易,觉得自己要价太高章、自己的产品不好章、对手的产品更好等,心中很不安,于是迟迟不愿开口。这是一种明显的错位心理,错误地把自己放在了客户的一边。你应该明白,客户之所以愿意达成交易,是因为他对产品和价格有自己的主张,认为产品符合他们的需求,能给他们带来好处,价格也在他能够接受的范围。所以,有这种心理的销售员一定要抛弃这种思想,坦然提出交易。

6 害怕失去面子

这也是一种不正确的心理。销售员要正确看待自己与客户之间的关系。销售员的工作就是销售产品,客户就是购买者,所以销售员销售出产品获得金钱,而客户则从销售员那里获得了许多实实在在的利益,双方是完全平等的互利互惠的友好合作关系。

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