 眯起双眼，或是眨眼次数比原先显著减少的时候。因为客户欲购买表现兴奋的时候，眼睛会下意识地紧张起来。

销售过程中一定要注意对购买信号的辨识，你能做到把对方的购买信号都辨识的话，就会减少失败的机会。在此方面，销售高手总是能够准确地章、很快地辨别出购买信号，而缺乏经验的销售人员对此往往视而不见章、听而不闻，让在身边唾手可得的机会白白流失。因此，销售人员一定要努力培养“望”章、“闻”章、“听”的能力，不让一个客户购买信号从自己眼皮底下章、鼻子底下章、耳朵旁边溜走。

此外，成交关键还在于发问。

在销售技巧中，发问是销售员必须掌握的重要技巧，问题提得好不好，将决定你销售成功与否。适当的发问，会让客户说出你想要了解的一切情况。一般来说，我们在销售中，对于客户的发问不够到位的原因不外乎：

 你的发问功底还不够到位；

 你没有用心倾听客户的话，即使发问也不着边际；

 你对准客户的看法把握不够，造成发问不在节骨眼上；

 你对准客户有些成见，事先对此下判断，致使发间偏误；

 谈话中你不时打断准客户的话，对准客户的看法凭借自己的主观臆断，使得发问不在重点上。

最有效的是会发问和会倾听双管齐下，因为发问占销售成功的25％，倾听占75％的比例，两者不能忽略，这样才能把销售真正做到100％。

比如，问客户一些暗示性的问题，“是你自己带货回家还是我们送货上门？”在客户回答还没有做出决定时，你可以继续笑着说：“当然，你可以考虑之后再做决定。”

“陈先生，如果我们增加您所提到的这项服务，您看能否满足你们公司的要求吗？”

“在您看来这会对贵公司有好处吗？”

“你希望把它装配在哪里？”

“是付现金还是赊购？”

“我们是20,000还是50,000成交？”

“你是要红色的还是要黄色的？”

如果客户肯定的回答了你的问题，表明客户有购买的打算；如果

客户没有正面回答的话，你可以继续问一些更加明确的问题。比如，

“你想出多少价？”

“你还需要哪些配套设施？”

“你还有什么要求需要我们解决的？”

等等。

 眯起双眼，或是眨眼次数比原先显著减少的时候。因为客户欲购买表现兴奋的时候，眼睛会下意识地紧张起来。

销售过程中一定要注意对购买信号的辨识，你能做到把对方的购买信号都辨识的话，就会减少失败的机会。在此方面，销售高手总是能够准确地章、很快地辨别出购买信号，而缺乏经验的销售人员对此往往视而不见章、听而不闻，让在身边唾手可得的机会白白流失。因此，销售人员一定要努力培养“望”章、“闻”章、“听”的能力，不让一个客户购买信号从自己眼皮底下章、鼻子底下章、耳朵旁边溜走。

此外，成交关键还在于发问。

在销售技巧中，发问是销售员必须掌握的重要技巧，问题提得好不好，将决定你销售成功与否。适当的发问，会让客户说出你想要了解的一切情况。一般来说，我们在销售中，对于客户的发问不够到位的原因不外乎：

 你的发问功底还不够到位；

 你没有用心倾听客户的话，即使发问也不着边际；

 你对准客户的看法把握不够，造成发问不在节骨眼上；

 你对准客户有些成见，事先对此下判断，致使发间偏误；

 谈话中你不时打断准客户的话，对准客户的看法凭借自己的主观臆断，使得发问不在重点上。

最有效的是会发问和会倾听双管齐下，因为发问占销售成功的25％，倾听占75％的比例，两者不能忽略，这样才能把销售真正做到100％。

比如，问客户一些暗示性的问题，“是你自己带货回家还是我们送货上门？”在客户回答还没有做出决定时，你可以继续笑着说：“当然，你可以考虑之后再做决定。”

“陈先生，如果我们增加您所提到的这项服务，您看能否满足你们公司的要求吗？”

“在您看来这会对贵公司有好处吗？”

“你希望把它装配在哪里？”

“是付现金还是赊购？”

“我们是20,000还是50,000成交？”

“你是要红色的还是要黄色的？”

如果客户肯定的回答了你的问题，表明客户有购买的打算；如果

客户没有正面回答的话，你可以继续问一些更加明确的问题。比如，

“你想出多少价？”

“你还需要哪些配套设施？”

“你还有什么要求需要我们解决的？”

等等。