细节44:经常拜访重要顾客
张老板给成名的建议就是:“广撒渔网,网住的是小鱼小虾;专注垂钓,钓的却是周文王。你选哪一样呢?”与其想抓住100%的客户,还不如抓牢这20%的客户。前者会让你筋疲力尽,以至于朝不保夕;后者却可以为你解决生存大计,甚至于超人一筹。
要想抓牢重要客户,就不要只是自私的关心客户这次跟你订购了多少的商品,这样的销售人员在客户的眼中是一文不值的。应注意做到以下几点:
1 在平常的语言上让他知道你不只是跟他做生意而已,你跟他一样也很关心他的生意状况。
2 提供他实际上与他生意有关系的信息,这些信息在网络上一定可以查找许多,帮他打印下来作为你关心他的证据。
3 随时帮客户留意跟他业务有关的生意机会,甚至积极的介绍生意给你的客户他会喜欢跟你做生意,因为你的出现常常会帮他带来好消息!
4 客气的提出你的意见提供给客户作为参考,会提出意见表示这是你经过思考的结果,不管客户采用与否,你所花的心思会留在客户心中美好的印象。
5 先不要只是关心他能为你做些什么?先关心以你自己现在的能力可以为客户做些什么?让他花钱成为你客户之前先得到收获。
6 善用感谢函,让这封感谢函成为他公司的重要资产,感谢函的内容要经过设计,让他能够借用这封信去教育公司员工或是开发客户,或是其他的功能。
7 许下的承诺一定要兑现。信守承诺是做人的根本,也是客户信任你的基础。
要让自己的价值超越过只是提供一个商品如此简单而已,客户越需要你,你就越能够将销售做的有如行云流水一般,如果你看到其他的销售人可以在这个行业中历久不衰,那么他前期所下得功夫才是我们真正要学习的。
张老板给成名的建议就是:“广撒渔网,网住的是小鱼小虾;专注垂钓,钓的却是周文王。你选哪一样呢?”与其想抓住100%的客户,还不如抓牢这20%的客户。前者会让你筋疲力尽,以至于朝不保夕;后者却可以为你解决生存大计,甚至于超人一筹。
要想抓牢重要客户,就不要只是自私的关心客户这次跟你订购了多少的商品,这样的销售人员在客户的眼中是一文不值的。应注意做到以下几点:
1 在平常的语言上让他知道你不只是跟他做生意而已,你跟他一样也很关心他的生意状况。
2 提供他实际上与他生意有关系的信息,这些信息在网络上一定可以查找许多,帮他打印下来作为你关心他的证据。
3 随时帮客户留意跟他业务有关的生意机会,甚至积极的介绍生意给你的客户他会喜欢跟你做生意,因为你的出现常常会帮他带来好消息!
4 客气的提出你的意见提供给客户作为参考,会提出意见表示这是你经过思考的结果,不管客户采用与否,你所花的心思会留在客户心中美好的印象。
5 先不要只是关心他能为你做些什么?先关心以你自己现在的能力可以为客户做些什么?让他花钱成为你客户之前先得到收获。
6 善用感谢函,让这封感谢函成为他公司的重要资产,感谢函的内容要经过设计,让他能够借用这封信去教育公司员工或是开发客户,或是其他的功能。
7 许下的承诺一定要兑现。信守承诺是做人的根本,也是客户信任你的基础。
要让自己的价值超越过只是提供一个商品如此简单而已,客户越需要你,你就越能够将销售做的有如行云流水一般,如果你看到其他的销售人可以在这个行业中历久不衰,那么他前期所下得功夫才是我们真正要学习的。
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