细节37:填写销售报告单
销售员在工作结束后,要将每日的出勤状况章、拜访客户洽谈结果章、客诉处理章、货款回收或订货目标达成的实绩与比率章、竞争者的市场信息章、客户反映的意见章、客户的最新动态章、今日拜访心得等资料,都填写在“每日销售报告单”上,根据销售报告单您可以:
根据销售目标评测销售业绩
了解哪些因素有助于增加销售额
确定有商机的领域和有待改进的地方
改进销售策略以确保成功
销售报告单能帮助您了解您如下的业务状况:
总销售额
物品成交数量
平均成交价
每月销售额增长率
交易费用
评价推销的效率
销售员在拜访客户的过程中,会掌握许多有用的信息,如消费者对产品提出的意见章、竞争对手进行的新的促销活动或推出的新品章、经销商是否有严重抱怨章、客户公司的人事更动等,除了应立即填在每日拜访表上之外,若情况严重并足以影响公司产品的销售时,则应立即另外填写市场状况反映表或客户投诉处理报告表,以迅速向上级报告。
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