二章、对销售流程进行自我反省

（1）反省自己销售前的计为。我所拟定的拜访时间是否恰当；拜访的目的是否切实可行；我是否已充分了解了产品知识；对客户常见问题的应对是否已胸有成竹；开场白是否吸引了客户的注意力。

（2）反省自己销售过程中的行为。我是否以自己和用户喜欢的购买方式进行销售；是否关注客户“已有”和“需要”两方面的问题；是否找到客户的潜在寻求？即“已有”和“需要”之间的差别；洽谈过程中我不仅听，而且还要重复我所听到的；在提供我的产品章、服务和建议给客户时，是否诚心诚意地为客户着想；是否相信当客户获得最大利益，而付出最小风险时，我的销售便能够获得成功。

（3）反省自己销售后的行为。是否经常与客户保持联系，以确保他们对所购产品是否真正感到满意；是否发现客户问题就及时给予解决，以此加强购买双方的联系；当客户对购买的产品有好感时；是否让他推荐别的客户。

三章、对自身的销售行为进行自我反省

（1）自己是否确定了明确的目标。用短短的250个字把自己的目标写在一张纸上，并把它们作为自己的行动准则和前进的助推器，每天都要花一些时间对这些目标反复重读，认真对照章、每次都把这些目标作为已经达到的目标来看待。

（2）自己是否具有足够的自信。经常花点时间对自己的销售工作进行肯定；抓紧时间集中精力去做正确的事；用自己完成的工作及自己的良好感受告慰于自己，并享受其中的乐趣；花一点时间圭回味一下自己对所做工作的良好感受；鼓励自己以后还要这样坚持下去。

（3）是否在纵容自己的错误。对销售中的不合适行为进行责备；明确告诉自己哪些事做得不要；认真体会成功或失败的销售给自己带来的。福和痛苦的感觉；牢记自己已不是过去的“我”了；相信自己是有价值章、有能力的人，能凭借自身实力做出最佳行为；抛弃那些违背自己目的的行为，并回到符合自己意愿的行为上来。

（4）是否带着情绪工作。如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响，使自己情绪失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表现出来，只会造成客户对你的反感。每个人都有自己的好恶，对于自己不喜欢的人或事，尽量学会包容或保持沉默。你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点，如果你经常轻易评论别人，同样会招致别人的厌恶。如果学会包容别人，就会赢得别人的支持与尊重。

总之，销售是一个系统工程。从您入行之日起，您的一言一行都影响您的工作，为了给您的下一次销售打下基础，以上的技巧是应该铭记在心并不断坚持的。

二章、对销售流程进行自我反省

（1）反省自己销售前的计为。我所拟定的拜访时间是否恰当；拜访的目的是否切实可行；我是否已充分了解了产品知识；对客户常见问题的应对是否已胸有成竹；开场白是否吸引了客户的注意力。

（2）反省自己销售过程中的行为。我是否以自己和用户喜欢的购买方式进行销售；是否关注客户“已有”和“需要”两方面的问题；是否找到客户的潜在寻求？即“已有”和“需要”之间的差别；洽谈过程中我不仅听，而且还要重复我所听到的；在提供我的产品章、服务和建议给客户时，是否诚心诚意地为客户着想；是否相信当客户获得最大利益，而付出最小风险时，我的销售便能够获得成功。

（3）反省自己销售后的行为。是否经常与客户保持联系，以确保他们对所购产品是否真正感到满意；是否发现客户问题就及时给予解决，以此加强购买双方的联系；当客户对购买的产品有好感时；是否让他推荐别的客户。

三章、对自身的销售行为进行自我反省

（1）自己是否确定了明确的目标。用短短的250个字把自己的目标写在一张纸上，并把它们作为自己的行动准则和前进的助推器，每天都要花一些时间对这些目标反复重读，认真对照章、每次都把这些目标作为已经达到的目标来看待。

（2）自己是否具有足够的自信。经常花点时间对自己的销售工作进行肯定；抓紧时间集中精力去做正确的事；用自己完成的工作及自己的良好感受告慰于自己，并享受其中的乐趣；花一点时间圭回味一下自己对所做工作的良好感受；鼓励自己以后还要这样坚持下去。

（3）是否在纵容自己的错误。对销售中的不合适行为进行责备；明确告诉自己哪些事做得不要；认真体会成功或失败的销售给自己带来的。福和痛苦的感觉；牢记自己已不是过去的“我”了；相信自己是有价值章、有能力的人，能凭借自身实力做出最佳行为；抛弃那些违背自己目的的行为，并回到符合自己意愿的行为上来。

（4）是否带着情绪工作。如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响，使自己情绪失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表现出来，只会造成客户对你的反感。每个人都有自己的好恶，对于自己不喜欢的人或事，尽量学会包容或保持沉默。你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点，如果你经常轻易评论别人，同样会招致别人的厌恶。如果学会包容别人，就会赢得别人的支持与尊重。

总之，销售是一个系统工程。从您入行之日起，您的一言一行都影响您的工作，为了给您的下一次销售打下基础，以上的技巧是应该铭记在心并不断坚持的。